Servicios Integrales de Limpieza

QUIENES SOMOS

La sociedad MPLUS SERVEIS INTEGRALS DE NETEJA, SL (en adelante MPLUS), con domicilio social en la Avenida Mas Vilà 170, Pol. Ind. Girona, en Riudellots de la Selva (17457 - Girona), con dirección de correo electrónico atencioclient@mplusserveis.net, con CIF número B-17.889.072, informa que según el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, que es titular del dominio de la página www.mplusserveis.net

INFORMACIÓN LEGAL

De acuerdo con lo que se dispone en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante Ley Orgánica 3/2018), la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante LSSICE) y el Reglamento Europeo 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas sobre los datos de carácter personal y a la libre circulación de los mismos (en adelante Reglamento Europeo), comunicamos que los datos personales facilitados a través de nuestra página web (mediante el formulario de contacto y el formulario para trabajar con nosotros), serán incorporados en un fichero bajo la responsabilidad, uso y destino único de MPLUS, con la finalidad de poder prestar nuestros servicios como empresa de servicios integrales de limpieza.

El Usuario se compromete a que ante cualquier cambio en sus datos personales, lleve a cabo la comunicación de la modificación de los mismos a MPLUS, enviando un correo electrónico a atencioclient@mplusserveis.net, ya que en todo momento el Usuario puede modificar sus datos facilitados en los diversos formularios contenidos en nuestra página web. Entendemos que sus datos no han sido modificados sino se notifica ningún cambio.

MPLUS se compromete a utilizar los datos recogidos mediante los diversos formularios que se encuentran en la página web, únicamente con la finalidad de prestar nuestros servicios como empresa de servicios integrales de limpieza, como también para llevar a cabo la selección de personal cuando sea el caso.

El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos en los formularios mediante la lectura de la presente Nota Legal y política de privacidad que se expresan a continuación.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (NOTA LEGAL)

Según la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y el Reglamento Europeo 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas sobre los datos de carácter personal y a la libre circulación de los mismos, MPLUS, pone en conocimiento de los Usuarios los siguientes puntos:

CONDICIONES DE USO

El mero acceso a la página web www.mplusserveis.net no implica, en sí mismo, el establecimiento de ningún tipo de vínculo o relación comercial entre MPLUS y el Usuario.

El uso de la página web implica la atribución de la condición de Usuario.

MPLUS a través de su página web ofrece a los Usuarios, información de contacto de la empresa, información sobre sus servicios y productos, un formulario de contacto y un formulario para solicitar trabajo en nuestro equipo. Para la contratación de nuestros servicios, el Usuario habrá de ponerse en contacto con MPLUS, a través de las diversas vías de contacto con la misma que se disponen en la página web de su titularidad o de manera presencial en su centro.

La forma que MPLUSutilizará para contactar con el Usuario será a través del contacto facilitado por éste en los formularios, y por eso, se advierte al Usuario que con la aceptación de que entiende y acepta este Aviso Legal cuando proceda al envío de los formularios contenidos en la página web, autoriza expresamente a MPLUS para tratar sus datos personales y, para que ésta pueda utilizar como medio de comunicación con usted (el Usuario) sus datos de contacto como pueden ser el correo electrónico y/o el número de teléfono facilitados en los formularios, para dar respuesta a su solicitud, duda y/o consulta realizada a través de los formularios, ya que de esta manera se podrá atender y transmitir la información relativa a MPLUS que nos haya solicitado, por tanto, se utilizará con la finalidad de poder atender sus consultas realizadas a través de los formularios, como también para aceptar formar parte del proceso de selección de personal y para poder prestar nuestros servicios anteriormente mencionados.

Para que el Usuario de esta página web, www.mplusserveis.net, de la cual es titular MPLUS, pueda facilitar sus datos personales que se requieren en los formularios, éste ha de ser mayor de edad. Informamos que sus datos personales obtenidos a través de los diversos formularios de la página web, serán incorporados en un fichero del cual su uso, responsabilidad y destino único es MPLUS, con la finalidad de atender sus consultes, formar parte del proceso de selección de personal que esté vigente y prestarle nuestros servicios como empresa de servicios integrales de limpieza.

TIPOS DE DATOS QUE SE SOLICITAN Y RECOGEN

MPLUS informa sobre su política respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los Usuarios que puedan ser recogidos por la solicitud de información (a través del formulario de contacto y de solicitud para trabajar en nuestro equipo, existentes en nuestra página web).

MPLUS recoge una serie de datos de carácter personal para poder gestionar y desarrollar la prestación y cumplimiento de nuestros servicios mencionados anteriormente, poder informarle sobre la variedad de servicios y productos que ofrecemos y que nos solicita, es decir, para mantener comunicaciones con el Usuario/cliente relacionadas con el desarrollo de la prestación de nuestros servicios que nos haya solicitado y, además, también se utilizan en el caso de rellenar el formulario de solicitud de puesto de trabajo en nuestro equipo, para poder tener en cuenta sus datos para el proceso de selección de personal que se lleve a cabo. A continuación, señalamos las categorías de datos personal que recogemos en el formulario de contacto y en el formulario para solicitar trabajar con nosotros, como los que posteri9ormente se puedan facilitar durante la prestación de nuestros servicios con la finalidad anteriormente dicha y como se utilizan.

• Datos de contacto: se solicitan y recogen los datos de contacto, como son el nombre, apellido, número de teléfono y la dirección de correo electrónico. También hay la posibilidad en el formulario de contacto de que el Usuario adjunte una foto del espacio en el cual desea que se presten nuestros servicios, ya que así se facilita la tarea de elaborar por ejemplo un presupuesto más concreto teniendo en cuenta a través de la foto las características y necesidades del espacio. Los datos se solicitan para poder ponernos en contacto con usted para facilitarle la información que nos haya solicitado sobre nuestros servicios como también para iniciar la prestación de los mismos. Además, se utilizan para atender cualquier problema o consulta que nos haga, para llevar a cabo las comunicaciones entres ambas partes en relación al estado y desarrollo de la prestación de nuestros servicios que nos haya contratado como empresa de servicios integrales de limpieza, como también con finalidad de envío de comunicaciones comerciales.

• Datos de contacte y documento adjunto al formulario: se solicitan y recogen los datos de contacto, como son el nombre, apellido, número de teléfono, domicilio, número de documento de identidad, la edad, nacionalidad, estado civil, número de hijos, permiso de conducir, vehículo propio, idiomas, experiencia personal, horario disponible y la dirección de correo electrónico, como también se solicita que se adjunte al formulario el currículum de la persona que nos solicita un puesto de trabajo en nuestro equipo de MPLUS.

La legitimación que se ostenta para el tratamiento de sus datos personales se basa para gestionar el uso y entrega de sus solicitudes de información a través del formulario de contacto que se encuentra en nuestra web, como también con el envío de sus datos y currículum adjunto, para la gestión del proceso de selección de personal que nos soliciten a través del formulario de solicitud 'Trabaja con nosotros', también para dar respuestas a sus solicitudes de información, presupuesto y/o precios de nuestros servicios y productos que nos haga llegar a través de correo electrónico u otros métodos, y que es respondan de la misma manera, como también para gestionar el desarrollo y posterior prestación de nuestros servicios que nos haya contratado.

En virtud de la Ley Orgánica 3/2018 y el Reglamento Europeo 2016/679, los datos personales que el Usuario de la página web facilite a través de los diversos formularios que contiene la misma o bien por la recepción de correos electrónicos enviados por el mismo Usuario, con la finalidad de poder atender a la solicitud realizada en el mismo, como los datos ya facilitados o que posteriormente se facilitarán por la prestación de los servicios, se advierte al Usuario que con la aceptación de que si se acepta este Aviso Legal cuando procede al envío de los formularios, autoriza expresamente a MPLUS, para tratar sus datos personales y para que ésta pueda utilizar como medio de comunicación con usted (Usuario) para dar respuesta a sus solicitudes y/o consultas, el correo electrónico (dato de contacto) que nos facilite para poder atender las referidas consultas, gestionar el proceso de selección de personal y para la prestación de nuestros servicios, ya que de esta manera se podrá llevar a cabo la prestación de servicios que nos haya contratado, por tanto, se utilizarán los referidos datos para poder atender a les consultes realizadas y para la prestación efectiva de nuestros servicios.

Así como también se podrán utilizar sus datos personales para proceder al envío de comunicaciones comerciales informando sobre nuestra actividad y novedades en productos y servicios de MPLUS,pero en este caso, siempre y cuando, el Usuario haya aceptado de forma expresa a la hora de enviar los formularios con sus datos personales, que desea recibir correos comerciales y de publicidad de MPLUS y, por tanto, da el consentimiento expreso para este hecho. Estos datos personales comunicados por el Usuario a través de los formularios o para el envío de correos comerciales enviados por el mismo Usuario a la cuenta de correo electrónico de MPLUS, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a un fichero de responsabilidad, uso y destino único de MPLUS.

MPLUS informa que tienen implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias según el estado de la técnica por la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, perdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, según prevé la Ley Orgánica 3/2018 y el Reglamento Europeo 2016/679.

POLÍTICA DE CESIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

MPLUS informa que todos los datos personales facilitados por el Usuario a través de los formularios, por la recepción de correos electrónicos enviados per ellos mismos o bien por la prestación de nuestros servicios, no serán cedidos a terceros, excepto que esta cesión esté bajo obligación legal o cuando la prestación de un servicio solicitado implique necesariamente dentro de una relación contractual la participación de otra empresa para poder portar llevar a cabo y cumplir con la prestación del servicio, cosa que comportaría una cesión de datos con la finalidad única de apoyo de la tercera empresa para poder cumplir con el servicio que nos haya solicitado y contratado.

Per tanto, sus datos podrán ser comunicados a empresas externas a MPLUS, con la finalidad de poder prestar de forma satisfactoria los servicios y/o productos contratados, y que serán:

• Entidades financieras, las cuales gestionarán por sí mismas el procedimiento de cobro de nuestros servicios.

• Empresas dedicadas a los servicios tecnológicos e informáticos, para la gestión y mantenimiento de la página web a través de la cual informamos nuestros servicios y productos a los Usuarios.

MPLUS informa que dichas empresas externas están sujetas al compromiso de tratar los datos cedidos de forma confidencial y secreta, además, MPLUS se compromete a sólo ceder únicamente los datos personales expresamente necesarios para el cumplimiento de la prestación.

MPLUS se compromete a utilizar los datos personales recogidos y facilitados por los Usuarios en los formularios contenidos en su página web, los enviados por ellos mismos a través de correos electrónicos a la dirección electrónica de MPLUS y aquellos que se conozcan durante la prestación de nuestros servicios, únicamente para la finalidad anteriormente mencionada, y a tratarlos con el debido deber de secreto y confidencialidad, además de cumplir con las medidas de seguridad que la normativa vigente requiera para la seguridad de los mismos.

El Usuario tendrá que dar su consentimiento expreso para que MPLUS pueda tratar sus datos de carácter personal, de acuerdo con las condiciones descritas, cuando haga “clic’’ en el enlace bajo de los formularios en nuestra página web, aceptando las condiciones de uso y política de privacidad, y sólo entonces podrá enviar los formularios con sus datos personales.

PERÍODO DE TIEMPO DURANTE EL CUAL CONSERVAREMOS SUS DATOS

MPLUS tratará y conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la relación contractual o de prestación de servicios que une a ambas partes, es decir, mientras dure la condición como cliente, por tanto, sólo durante el tiempo estrictamente necesario se conservarán y hasta que finalice la finalidad por la cual se recopilaron, o según el caso, hasta que se ejerza el derecho de oposición, cancelación o al olvido.

Todo lo expresado en el apartado anterior, y por imperativo legal (artículos 29.2 letra E y 70 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria) se conservarán de forma segura durante el tiempo en el cual pudieran surgir reclamaciones y/o responsabilidades derivadas de la gestión y prestación de nuestros servicios y del tratamiento de sus datos. Una vez finalizado el referido período, se eliminarán los datos.

CUÁLES SON SUS DERECHOS Y COMO PUEDEN EJERCER-LOS

También MPLUS quiere informar a los Usuarios de su página web que en todo momento podrán ejercer los siguientes derechos en relación a los datos de carácter personal que nos hayan facilitado:

• Derecho de acceso, que le permite solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de los referidos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se proveen hacer de los mismos.

• Derecho de rectificación, a la cancelación y oposición, que le permita rectificar o cancelar sus datos personales cuando tenga constancia de que son incorrectos, inexactos, inadecuados o excesivos.

• Derecho a la limitación, que le permita que no se realice el tratamiento de sus datos sobre una parte concreta de los mismos, cuando los datos sean inexactos mientras se confirma la dicha inexactitud, cuando el tratamiento no sea lícito, cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines/objetivos del tratamiento y/o cuando se haga valer un interés legítimo.

• Derecho a la portabilidad, derecho a recibir sus propios datos personales que hayan sido facilitados y tengan un responsable de tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, para que puedan ser transmitidos a otro responsable del tratamiento sin que lo pueda impedir el responsable del tratamiento a quien se le facilitaron.

• Derecho al olvido, supresión de los datos personales del interesado sin ninguna dilación siempre y cuando estos datos personales, ya no sean necesarios conforme a su finalidad, se retire el consentimiento expreso del interesado, cuando se ejercite el derecho a oposición sobre los mismos o sean tratados de manera ilícita y también cuando se de el caso de que estos datos ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recogidos y/o cuando los datos hayan de ser suprimidos para cumplir con una obligación legal o hayan sido obtenidos a través de la oferta de servicios de la sociedad de la información.

Los referidos derechos se establecen en los artículos 15 a 23 del Reglamento Europeo (EU) 2016/679, y se pueden hacer valer a través del envío de un escrito dirigido presencialmente o por correo postal al domicilio social de MPLUS, con CIF número B-17.889.072, situado en la Avenida Mas Vilà, número 170, Pol. Ind. Girona, en Riudellots de la Selva (17457 - Girona), adjuntando DNI, o bien, a través de correo electrónico a la dirección electrónica de: atencioclient@mplusserveis.net. También se informa de la posibilidad de interponer quejas ante la autoridad competente de la Agencia Española de Protección de Datos.

COMUNICACIONES Y CORREOS COMERCIALES

En el caso de que el Usuario quiera comunicarse con MPLUS, para llevar a cabo alguna consulta deberá dirigirse a la dirección postal y/o de correo electrónico atencioclient@mplusserveis.net

Las comunicaciones entre MPLUS y el Usuario, se realizarán de conformidad con los datos de contacto aportados o facilitados por el mismo Usuario, a través de los formularios contenidos en la página web. Como anteriormente ya ha quedado comentado en este Aviso Legal, el Usuario acepta la utilización de sus datos de contacto que facilita (la dirección de correo electrónico para el envío de correos electrónicos y el número de teléfono) como procedimiento válido para el intercambio de información y remisión de comunicaciones con MPLUS, en relación con la prestación de nuestros servicios como empresa de servicios integral de limpieza, entre otros servicios relacionados (como por ejemplo podrían ser para la resolución de dudas sobre nuestros horarios, los diferentes procedimientos y técnicas de limpieza que llevamos a cabo, ofertas, componentes de nuestros productos, coste de nuestros servicios y productos, información sobre servicios y productos, etc.) si acepta que ha entendido y que está de acuerdo con este Aviso Legal antes de enviar los formularios con sus datos (cosa distinta pasa con el caso de aceptación o no de correos comerciales como anteriormente ya ha sido explicado en este Aviso Legal anteriormente).

Aunque este consentimiento expreso podrá ser en todo momento revocado por el Usuario, mediante el envío de un escrito al domicilio social de MPLUS, que antes ha sido referenciado, o a través de correo electrónico a la dirección siguiente: atencioclient@mplusserveis.net

De acuerdo con la LSSICE, MPLUS envía correos comerciales vía correo electrónico si esta opción ha sido aceptada previamente y de forma expresa por los Usuarios cuando han enviado los formularios que se encuentran en la página web de su titularidad con sus datos de carácter personal que se le requieran. Es decir, sin el consentimiento expreso de los Usuarios donde aceptan recibir correos comerciales, no se llevarán a cabo estos envíos. por tanto, en los formularios de la página web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento para que sus datos puedan ser utilizados con la finalidad de enviarle información comercial y de publicidad sobre nuestros servicios, productos, ofertas y novedades de MPLUS, con independencia de la información puntualmente solicitada.

Aunque este consentimiento expreso podrá ser en todo momento revocado por el Usuario, mediante el envío de escrito solicitando darse de baja de este servicio dirigido al domicilio social de MPLUS, que antes ha sido referenciado, o a través del correo electrónico siguiente: atencioclient@mplusserveis.net

Actualmente MPLUS no tiene incorporado el sistema de envíos de correos electrónicos con finalidad comercial y de publicidad sobre sus productos y servicios como empresa de servicios integrales de limpieza.

RESPONSABILIDADES

El sitio web de MPLUS proporciona gran diversidad de información, servicios y datos, como también un formulario de contacto y formulario 'Trabaja con nosotros'. El Usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a la veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el mismo en los formularios de la página web de MPLUS.

Aunque MPLUS actúa con la máxima diligencia posible, se puede dar el caso de que algún dato o información no esté del todo actualizada en el momento en que el Usuario de la página web esté consultando. Por eso, MPLUS manifiesta que las referencias a productos y precios que se presenten en su página web tienen una función orientativa y no obligan a MPLUS hasta la confirmación expresa de una comanda.

MPLUS no se hace responsable en ningún concepto de los daños y responsabilidades que se puedan derivar del uso ilegal o indebido de la página web, como también de los que se puedan derivar del acceso, captación y/o uso por parte de terceros de los contenidos de esta.

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso correcto de los contenidos y servicios que MPLUS puede ofrecer en su página web y a no utilizarlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la normativa legal. MPLUS se reserva el derecho de ejercer todas las acciones civiles y penales necesarias si detecta un incumplimiento de las condiciones anteriores o cualquier uso indebido de los contenidos presentados en esta web.

También se quiere informar que la información contenida en esta página web (presentación, configuración, contenidos de la web, etc.) podrá ser actualizada, modificada o también podrá ser eliminada sin previo aviso, aunque siempre se respectarán todas las previsiones legales de la información. MPLUS no será responsable de la información que se pueda obtener a través de enlaces que deriven a sitios web fuera y externos al de su titularidad.

MPLUS no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el Usuarios puedan acceder a través de los enlaces establecidos en su lugar y declara que en ningún caso proceder a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre otros lugares web fuera del de su titularidad. Así mismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de lugares web ajenos al de su titularidad a los que se pueda acceder mediante enlaces.

MPLUS declara haber adoptado las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los Usuarios, que puedan derivarse de la navegación por el sitio web. En consecuencia MPLUS, no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet puedan sufrir los Usuarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos y elementos (textos, imágenes, diseños gráficos, vídeos, audios, logotipos, combinaciones de colores, estructura, ordenación, presentación del contenido, entre otros elementos) que formen parte de la página web, pertenecen por sí mismos o como a cesionaria a MPLUS y son utilizados en base a una finalidad publicitaria, de información y para la prestación de sus servicios, y queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta página web, y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso explícito y por escrito de MPLUS. En virtud de lo que se dispone en los artículos 8 y 32.1, parágrafo segundo, de la LSSICE, quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida la modalidad de puesta en disposición total o parcial de los contenidos de esta página web, con finalidades comerciales, en cualquier soporte y medio técnico sin la autorización de MPLUS. Por tanto, MPLUS, se reserva el derecho a iniciar las acciones legales oportunas para reparar los daños y perjuicios causados por cualquier acto que vulnere sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

Los Usuarios se comprometen a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de MPLUS. Podrán visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos i almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea única y exclusivamente para uso personal y privado. El Usuario debe abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que esté instalado en la página de MPLUS.

Con la voluntad de mejorar la página web, MPLUS se reserva el derecho de modificar, eliminar o añadir todos los contenidos y servicios que considere oportunos, como también la forma y la posición en que éstos aparecen localizados.

CAMBIO DE NORMATIVA

MPLUS se reserva el derecho a poder modificar esta NOTA LEGAL, sobre la política de privacidad, con el objeto y finalidad de poder adaptarla a cualquier modificación legislativa o nueva legislación sobre la materia.

LEGISLACIÓN APLICABLE

MPLUS se reserva, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas para la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

Para todas aquellas cuestiones sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal y condiciones generales de la contratación, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, MPLUS, se reserva, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas para la utilización indebida de su página web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.